ดิสนีย์มักจะหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของแขกที่สวนสนุกอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้การพักร้อนเป็นไปอย่างราบรื่น บริการ Disney Genieใหม่ของWalt Disney WorldและDisneylandได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับผู้ทุพพลภาพ ก่อนหน้านี้ บริการการเข้าถึงสำหรับผู้ทุพพลภาพ (DAS) นั้นให้บริการด้วยตนเองเท่านั้น และกำหนดให้แขกต้องไปเยี่ยมเยียนผู้ดูแลสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งที่พวกเขาต้องการไปเยี่ยมชม
ระบบ DAS ใหม่ซึ่งมีอยู่ในแอพมือถือของ Disneyland และ Disney World ทำให้บริการนี้ใช้งานง่ายขึ้นมาก โดยอนุญาตให้จัดการกระบวนการทั้งหมดแบบเสมือนจริง นี่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของบริษัทในการมอบประสบการณ์ที่เข้าถึงได้และครอบคลุมสำหรับแขกทุกคน นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ DAS ในวันหยุดพักผ่อนในดิสนีย์ครั้งต่อไปของคุณ
DAS คืออะไร?
ตามเว็บไซต์ของ Disney Worldบริการการเข้าถึงสำหรับผู้ทุพพลภาพ (DAS) เป็นโปรแกรมที่นำเสนอในสวนสนุก “เพื่อช่วยเหลือแขกที่มีปัญหาในการทนต่อการรอเป็นเวลานานในสภาพแวดล้อมคิวทั่วไปอันเนื่องมาจากความทุพพลภาพ” ระบบ DAS มีไว้สำหรับแขกที่เข้าเกณฑ์ (รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและร่างกาย) พร้อมด้วยสมาชิกเพิ่มเติมอีกห้าคนในปาร์ตี้ เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเวลาเดินทางกลับเพื่อเข้าถึงประสบการณ์ที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็ว
DAS ทำงานอย่างไร
แขกที่มีสิทธิ์สามารถลงทะเบียน DAS ทางออนไลน์ก่อนที่พวกเขาจะมาถึงหรือในสถานที่ที่ฝ่ายสัมพันธ์ของแขก จากนั้นพวกเขาสามารถจองเวลากลับได้ทั้งล่วงหน้าโดยใช้ตัวเลือกการวางแผน DAS Advance หรือผ่านแอพเมื่อพวกเขากำลังเยี่ยมชมสวนสาธารณะ แขกยังสามารถใช้วิธีเดิมในการรับเวลากลับจากสมาชิกนักแสดงด้วยตนเองได้เช่นกัน โปรดทราบว่าผู้เข้าชมสามารถถือหน้าต่างส่งคืน DAS ที่ใช้งานอยู่ได้ครั้งละหนึ่งหน้าต่างเท่านั้น (ไม่รวมหน้าต่างที่สร้างด้วย DAS Advance) แต่ตัวเลือกถัดไปสามารถทำได้เมื่อมีการแลกใช้หน้าต่างปัจจุบัน แอพของอุทยานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้เพื่อแก้ไขหรือยกเลิกการจองใดๆ เมื่อทำการจองในแอป ผู้เข้าพักที่มี DAS จะต้องอยู่กับปาร์ตี้ในเวลากลับ
หากสถานที่ท่องเที่ยวใช้ Lightning Lane นี่คือที่ซึ่งแขกสามารถสแกนหาเวลากลับได้ แต่ควรเช็คอินกับนักแสดง ไม่เหมือนบริการแบบชำระเงินของ Disney Genie+ ซึ่งให้ช่วงเวลาสั้น ๆ ในการแลกรับประสบการณ์ของคุณ หน้าต่างในการส่งคืนจะคงอยู่จนกว่าสวนสนุกจะปิด
เมื่อคุณลงทะเบียนบัตร DAS แล้ว บัตรจะอยู่ในระบบเป็นเวลา 60 วัน หลังจากนั้น คุณจะต้องต่ออายุเพื่อใช้ DAS ต่อไป
ใครสามารถใช้ DAS ได้บ้าง
ระบบ DAS มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือแขกที่มีปัญหากับเวลารอสถานที่ท่องเที่ยวนานขึ้นในคิวทั่วไป บริการนี้ไม่ให้บริการสำหรับผู้เข้าพักที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว รวมถึงผู้ที่ต้องใช้เก้าอี้รถเข็น และใช้ได้เฉพาะในรีสอร์ทที่ผู้เข้าพักลงทะเบียนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากแขกที่มีบัตร DAS ที่ Walt Disney World เยี่ยมชมดิสนีย์แลนด์ พวกเขาจะต้องลงทะเบียนแยกต่างหาก
การลงทะเบียน
การลงทะเบียนล่วงหน้าพร้อมให้ดำเนินการเสมือนกับสมาชิกนักแสดงผ่านการประชุมทางวิดีโอสด ผู้เข้าพักสามารถใช้ประโยชน์จาก DAS Advance ได้ล่วงหน้า 30 วันก่อนการมาเยือน และสูงสุดสองวันก่อนเดินทางมาถึง ผู้เข้าพักที่ใช้ DAS Advance สามารถเลือกจองก่อนการเดินทางได้ โปรดเผื่อเวลาไว้เพียงพอหากใช้ประโยชน์จากการลงทะเบียน DAS Advance เนื่องจากกระบวนการเสมือนอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
แขกยังสามารถใช้เครื่องมือเลือกเองของแอพเพื่อเลือกประสบการณ์อื่นๆ ผู้เข้าพักทุกคนที่ใช้ DAS Advance ต้องมีตั๋วสวนสนุกและการจองที่ถูกต้อง
DAS ในทางปฏิบัติในโลกแห่งความเป็นจริงเป็นอย่างไร?
“ความสะดวกในการได้รับเวลากลับจากแอปโดยตรง เมื่อเทียบกับเมื่อก่อนต้องรับจากนักแสดงที่สถานที่ท่องเที่ยวนั้นไม่สามารถมองข้ามได้” Andres Gonzalez ผู้เยี่ยมชมสวนสาธารณะหลายครั้งต่อปีกล่าว “มันทำให้การกำหนดเส้นทางวันของคุณไปรอบๆ สวนสาธารณะง่ายขึ้นมาก สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว ถือเป็นพระพรอันยิ่งใหญ่เมื่อคุณประหยัดเวลาในการเดินทางไปยังแหล่งท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยวไม่ได้มีสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดเสมอไปเพื่อรอเวลากลับของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่มีความยืดหยุ่นเพิ่มเติมนั้น”
“ก่อนที่ระบบ DAS จะถูกย้ายไปยังแอพ เราอาจต้องส่งผู้ใหญ่คนหนึ่งวิ่งข้ามสวนสาธารณะไปครึ่งทางเพื่อรับเวลากลับ ปล่อยให้ผู้ปกครองอีกคนหนึ่งเลี้ยงลูกสามคน ทั้งหมดอยู่ในสเปกตรัม” Becca Robbins ประจำดิสนีย์แลนด์กล่าว . “ตอนนี้เราสามารถเลือกเวลากลับเองได้ผ่านแอพ เราจึงได้ใช้เวลาร่วมกับลูก ๆ ของเราในระหว่างการขี่ – ไม่ว่าจะเป็นพวกเราทุกคนนั่งทานอาหารว่าง ดูขบวนพาเหรด หรือแม้แต่หารถอื่น ๆ ไปในขณะที่เรารอ ระบบ DAS ทำให้ครอบครัวของเราสามารถเพลิดเพลินกับวันดิสนีย์ด้วยกันได้ โดยที่เหตุการณ์ล่มสลายน้อยลง และมีเวลาที่จะลดการกระตุ้นตามความจำเป็น”